27 февраля 2009
На начальных этапах внедрения СМК внутренние аудиты проводились с целью сбора и предоставления руководству филиала информации о функционировании бизнес-процессов и системы менеджмента качества. В процессе сбора и анализа информации проверяющие консультировали персонал по вопросам действующих регламентов, давали им соответствующие рекомендации.
В текущем году впервые был проведён внутренний аудит аутсорсинговых услуг в рамках процесса делопроизводства. Результаты аудита обсуждены на очередном заседании комитета целевой подсистемы управления (ЦПУ) «Система управления» под председательством директора по интегрированным системам менеджмента филиал «Курскэнерго» Николая Голицына. Члены комитета обсудили также предложения по корректирующим и предупреждающим действиям, направленным на совершенствование процесса делопроизводства, внесли изменения и дополнения в предложенный план мероприятий.
В марте планируются аудиторские проверки таких бизнес-процессов, как «Реализация услуг по технологическому присоединению» и «Транспорт электроэнергии».
