За полгода в филиал обратилось свыше двух тысяч клиентов по вопросам заключения договоров на технологическое присоединение. На предоставление дополнительных услуг было принято 1 336 заявок.
По словам начальника отдела маркетинга и дополнительных сервисов филиала ОАО «МРСК Центра» — «Брянскэнерго» Ирины Никишиной, растет число положительных отзывов о филиале. В I полугодии около 200 заявлений, адресованных в филиал, носили характер благодарственных писем и звонков. Такая тенденция подтверждает качественную и своевременную работу филиала с клиентами.
Для удобства потребителей в ОАО «МРСК Центра» круглосуточно действует прямая линия энергетиков 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный). Здесь можно получить консультацию по всем вопросам электроснабжения, технологического присоединения к электросетям и действующих на него тарифах, узнать о пакете необходимых документов. Также работает интернет-приемная на сайте компании www.mrsk-1.ru.